1. Das Verkaufsdatum ist auf dem Verkaufsbeleg angegeben. Der Garantieschein, der unvollständig oder unleserlich ausgefüllt ist, ist ungültig.
2. Die vom Hersteller gewährte Garantie bezieht sich auf die auf dem Garantieschein angegebene Ware und betrifft alle innerhalb der Garantiefrist festgestellte Mängel, die durch ein mangelhaftes Material, eine mangelhafte Konstruktion oder eine mangelhafte Bearbeitung verursacht werden. Die Garantie bezieht sich nicht auf das angemessene Maß des Verschleißes der Ware. Der Kunde ist berechtigt, eine Vorführung der Ware zu verlangen, um sich zu versichern, das die Ware vollständig ist und der festgesetzten Qualität entspricht. Ersichtliche Mängel und Unvollständigkeit der Ware sind unverzüglich nach der Übernahme der Ware zu reklamieren.
3. Der Hersteller haftet nicht für die Mängel, die durch Verschleiß, Alterung, ungeeignete Lagerung und Pflege, unvorsichtigen Transport und Umgang, groben Umgang oder Nutzung zu einem anderen als gewöhnlichen Zweck, zu dem die Ware bestimmt ist, verursacht werden. Der Hersteller haftet weiter nicht für Beschädigung, die durch den Benutzer oder eine andere Person, bzw. eine Naturkatastrophe verursacht wird.
4. Festgestellte Mängel reklamiert der Kunde ohne unnötigen Verzug so, dass er den ordnungsgemäß ausgefüllten Garantieschein, den betreffenden Verkaufsbeleg und die reklamierte Ware bei dem Hersteller vorlegt, und zwar an der Adresse: Zvonovice 72, Rostěnice – Zvonovice, PLZ 682 01, Tschechische Republik, soweit nicht anders vereinbart. Gemäß dem Charakter der festgestellten Mängel wird die Ware repariert, bzw. ausgetauscht oder es wird ein angemessener Rabatt gewährt werden.
5. Die Garantiefrist beträgt 5 Jahre (sie gilt für die Produkte der Marke Roseman). Die Garantiefrist für Produkte anderer Lieferanten beträgt 24 Monate.